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Preguntas frecuentes

Aulas virtuales

No se deben realizar los cursos desde el puesto de trabajo, probablemente la red tendrá restringido el acceso a ciertas páginas, y el aula puede ser una de ellas.

Cuando decimos no puedo acceder, nos referimos a que al acceder a http://aula.spplb.org, indicas tus datos en el formulario de acceso y te sale el mensaje de datos erróneos.

  1. Asegúrate de copiar y pegar bien los datos, a veces se copian espacios en blanco sin saberlo.
  2. Recuerda que el usuario es tu NIF/NIE, no olvides la letra.
  3. Si has copiado la contraseña manualmente, ojo con la letra o mayúscula que parece un cero, y al contrario.
  4. Puedes solicitar tu usuario y contraseña de nuevo para asegurarte de que tienes los datos correctos, pulsa aquí.

  1. Los cursos no son visibles hasta que no empiezan, asegúrate de que la fecha es correcta, si son justo las 00:00 del primer día del curso, puede que tu navegador no tenga la hora exactamente igual que el aula y tarde un tiempo en salir, pueden ser desde unos minutos a un par de horas.
  2. Si aún así no los ves, envía un email a formaciononline@spplb.org

  1. Las lecciones tienen un calendario de publicación, que para todos los cursos es igual.
    Lección 0, Test 0, Lección 1 y Test 1: Primer día.
    Lección 2 y Test 2: Primer miércoles.
    Lección 3 y Test 3: Primer viernes.
    Lección 4 y Test 4: Segundo lunes.
    Lección 5 y Test 5: Segundo miércoles
  2. No has superado el test de la lección anterior.
  3. No has completado al 100% la lección anterior, no pulsando sobre todas las secciones de la lección anterior, como por ejemplo, la página que valida la nota del test, que es justo la siguiente al test dentro de la lección.

  1. Pulsa F5 para recargar la página.
  2. Pulsa sobre todas las secciones de la lección.
  3. Cierra la plataforma y vuelve a entrar.

Estas utilizando un navegador que da problemas, como es el Internet Explorer.
Utiliza el Firefox.

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Utiliza el Firefox.

En el lateral izquierdo hay un botón "Ocultar", púlsalo y el menú desaparecerá.

El certificado de superación del curso se remitirá por email pasados unos días después de la finalización del mismo. Igualmente se informará a aquellos alumnos que no lo hayan superado.

  1. Recuerda que cada lección tiene un test, debes realizarlos todos, no te dejes ninguno.
  2. No has participado en los foros, al menos con 2 mensajes. Además, si esos mensajes con del tipo "hola", no se considerarán participaciones en el foro.

El test que contabiliza es el último realizado, si apruebas a la primera, asegúrate que la segunda tienes muchas probabilidades de aprobarlo, porque si lo suspendes, no podrás continuar.

Si le has dado al botón de finalizar la encuesta, ya la tienes hecha, puedes continuar con el curso.

Pulsa F5 para actualizar el navegador o pulsa sobre "Enlace de la encuesta" que figura en el lateral izquierdo para que se actualice la página.

Nota: Las cookies están habilitadas por defecto en Firefox.

Para comprobar o cambiar tu configuración:

  1. Haz clic en el botón Menú
  2. y elige Opciones.
  3. Selecciona el panel Privacidad.
  4. Elige Usar una configuración personalizada para el historial.
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    Si estás tratando de resolver problemas relacionados con las cookies, asegúrate de que la opción Incluso las de terceros no está marcada con el valor Nunca.

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    • Mantener hasta que:
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      • Cierre Firefox: Las cookies que estén almacenadas en tu equipo se eliminarán cuando cierres Firefox.
  7. Cierra la página about:preferences. Cualquier cambio que hayas hecho se guardará automáticamente.

  1. Consulta tu perfil en el aula y asegúrate de que el e-mail está correcto.
  2. Consulta la configuración de notificaciones de tu perfil, deben estar activadas.
  3. Si tu cuenta es de hotmail, consulta en la Configuración, Opciones, "Remitentes bloqueados".

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