SPPLB | Preguntas Frecuentes

No se deben realizar los cursos desde el puesto de trabajo. Probablemente la red tendrá restringido el acceso a ciertas páginas, y el aula puede ser una de ellas.

Cuando decimos "no puedo acceder" nos referimos a que al acceder a http://aula.spplb.org, indicas tus datos y te sale el mensaje de datos erróneos.

Asegúrate de copiar y pegar bien los datos — a veces se copian espacios en blanco sin saberlo.
Recuerda que el usuario es tu NIF/NIE, no olvides la letra.
Si has copiado la contraseña manualmente, ojo con la letra o mayúscula que parece un cero.
Puedes solicitar tu usuario y contraseña de nuevo pulsando aquí.

Los cursos no son visibles hasta que no empiezan. Si son justo las 00:00 del primer día, puede que tu navegador tarde un tiempo en actualizar — pueden ser desde unos minutos a un par de horas.
Si aún así no los ves, envía un email a formaciononline@spplb.org para ONLINE o formacionvalencia@spplb.org para PRESENCIAL o SEMIPRESENCIAL

Puede deberse a una de estas razones:

Las lecciones tienen un calendario de publicación:
1. Lección 0, Test 0, Lección 1 y Test 1: Primer día.
2. Lección 2 y Test 2: Primer miércoles.
3. Lección 3 y Test 3: Primer viernes.
4. Lección 4 y Test 4: Segundo lunes.
5. Lección 5 y Test 5: Segundo miércoles.
No has superado el test de la lección anterior.
No has completado al 100% la lección anterior — asegúrate de haber pulsado sobre todas las secciones, incluyendo la página que valida la nota del test.

Debes superar el test con la nota mínima exigida en el curso.
Si has superado el test pero no aparece como tal, prueba a pulsar F5 para actualizar el navegador.
Si el problema persiste, contacta en formaciononline@spplb.org para ONLINE o formacionvalencia@spplb.org para PRESENCIAL o SEMIPRESENCIAL

Si le has dado al botón de finalizar la encuesta, ya la tienes hecha. Puedes continuar con el curso.

Pulsa F5 para actualizar el navegador, o pulsa sobre "Enlace de la encuesta" que figura en el lateral izquierdo para que se actualice la página.

Observamos que sistemáticamente hay alumnos que modifican sus datos personales sustituyendo nombre y apellidos por un nick.

Esta práctica genera problemas: en las actas del profesor y en los certificados aparece el nick. Si presentamos las actas al IVASPE con el nick, el alumno no recibirá ningún diploma ya que allí no pueden relacionar el nick con su persona.

Por favor, no modifiques los datos de tu ficha en el aula salvo que no te importe recibir los certificados con el nick.

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Para comprobar o cambiar tu configuración:

Haz clic en el botón Menú y elige Opciones.
Selecciona el panel Privacidad.
Elige Usar una configuración personalizada para el historial.
Marca la opción Aceptar cookies para activarlas.
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Consulta tu perfil en el aula y asegúrate de que el email está correcto.
Consulta la configuración de notificaciones de tu perfil — deben estar activadas.
Si tu cuenta es de Hotmail, consulta en Configuración → Opciones → "Remitentes bloqueados".